to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1–1,5 ay önce, 3 Şubat 2026 tarihinde ufak çaplı bir trafik kazası yaşadık ve kazada kusurlu olan karşı taraf olduğu için işlemler karşı tarafın sigortası üzerinden yürütüldü. Ankara Sigorta, aracımın ön tampon onarımı için servisin işçilik ücretini ödedi ancak değişen parça olan ön tamponun bedelini ödemedi. Bu parça için 5.400 TL ödeme yaptım ve bu bedel tarafıma karşılanmadı.
Konu ile ilgili görüştüğümde, faturanın servisten geç ulaştığını, bu nedenle dosyanın kapatıldığını ve bu yüzden parça bedelini ödemeyeceklerini söylediler. Ancak burada ne servisin ne de eksperin mağdur edildiğini, doğrudan müşteri olarak benim mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşanan durum üzerine önce eksper ile iletişime geçtim. Eksper, başlangıçta hatanın kendilerinde olduğunu kabul edip ilgileneceklerini, dosyanın tekrar Ankara Sigorta tarafından açılacağını ve akabinde parça bedelinin hesabıma yatırılacağını söyledi. Bu süreçte her hafta hem eksperi hem de Ankara Sigorta’yı arayarak durumu sormama rağmen, her iki taraf da sürekli “dönüş yapacağız” diyerek oyaladı ve somut hiçbir adım atılmadı.
Ankara Sigorta’dan, eksperin de belirttiği şekilde dosyamın yeniden açılmasını ve aracımın ön tamponu için ödediğim 5.400 TL parça bedelinin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
31.03.2025 tarihinde park halindeki aracıma çarpılması sonucu karşı taraf %100 kusurlu bulundu. Eksper işlemleri 14.04.2025 tarihinde tamamlanmasına rağmen mesul sigorta şirketi olan Ankara Sigorta hala tarafıma ödeme yapmadı. 06.05.2025 tarihinde şirketin iletişim sayfasından bilgi talep ettim, ban...
03.02.2025 tarihinde geçirmiş olduğum trafik kazasından dolayı dosya açtırdık. Eksper aracımıza ilgili malzemeler için liste yapıldı. Raporu çıktığını belirtti. Bir aydır Ankara Sigorta ve dosya sorumlusu ile yaptığım görüşmelerde dosya sorumlusunun Exper firmasının mail'ne cevap vermediği için parç...
31 Mart 2025 tarihinde trafik kazası yaptım. Ankara Sigorta'dan hem trafik sigortası hem de kasko yaptırmıştım. Aracım, Ankara Sigorta'nın anlaşmalı olduğu Oto Teknik Servis'tedir. 3 Nisan 2025 tarihinde hasar dosyası kaydım oluşturuldu. Bu süreçte bana iletilen olaylar şu şekilde gerçekleşti: İlk ...
08.09.2025 tarihinde Ankara Sigorta’dan yaptırdığım tam kapsamlı kasko poliçem kapsamında, 2014 model Toyota aracımın onarımı için Göçük Group adlı serviste dosya açtırdım (Poliçe No: 110315215, Dosya No: 1686939). Dosya açıldıktan sonra tamir sürecinin başlaması için eksperi defalarca aramak zorund...
28 Kasım’da aracıma, Ankara Sigorta poliçeli bir aracın arkadan çarpması sonucu, Fiat Tipo marka aracım kullanılamaz hale geldi ve şu anda serviste atıl bir şekilde bekliyor. 10 Aralık’ta eksper gelmesine rağmen, günlerdir hasar tespiti yapılmadı ve herhangi bir net bilgi de tarafıma iletilmedi. A...
Yorumlar