Ankara Anonim Türk Sigorta’nın Dikkatsiz Dosya İncelemesi, Hatalı Tazminat Ödemesi Ve Haksız İcra Takibi

31.12.2023 tarihinde saat 01:00 sularında aracımız çalınmış, akabinde bu araçla kaza yapılmış ve aracı çalan kişinin yanında bulunan şahsın kolu kırılmıştır. Aracın çalınmasına ilişkin süreçte, aracı çalan kişi hakkında açılan davada şahıs 5 yıl hapis cezası almış, tüm mahkeme evrakları ve çalınmaya ilişkin belgeler Ankara Anonim Türk Sigorta Şirketi’ne tarafımdan eksiksiz olarak iletilmiştir.

Buna rağmen Ankara Anonim Türk Sigorta Şirketi personelleri dosyayı son derece dikkatsiz ve özensiz şekilde incelemiş, aracın çalıntı olduğunu fark edememiş ve aracımı çalıp kaza yaparak yaralanan kişilerden birine yaklaşık 300.000 TL tutarında tazminat ödemesi yapmıştır. Daha sonra da bu kendi hatalarından kaynaklanan ödemeyi bu defa benden rücu etmek istemişlerdir.

Şirketle yaptığım görüşmelerde, kendilerine aracın olay tarihinde çalıntı olduğunu, aracı çalan kişinin 5 yıl hapis cezası aldığını ve tüm mahkeme evraklarını tekrar ilettiğimi açıkça belirttim. Bu görüşmeler sonucunda Ankara Anonim Türk Sigorta, hatayı düzelteceklerini, ödenen tazminatı benden değil, aracı çalan kişilerden rücu edeceklerini söyleyerek beni açıkça bu şekilde bilgilendirdi.

Ancak aracı hırsızlayan kişilerden herhangi bir mal varlığı veya düzenli gelir olmadığını ve bu yüzden bu tutarı tahsil edemeyeceklerini anladıklarında, verdikleri sözden tamamen geri dönerek 06.05.2026 tarihinde bana icra takibi başlatmış ve ödeme emri göndermişlerdir. Bu süreçte şirket avukatlarıyla cep telefonu üzerinden defalarca görüştüğümde ise, hiçbir çözüm üretmeden yalnızca adliye yoluyla icra ödeme emrine itiraz edebileceğimi söylemekle yetinmişlerdir.

Kendi personelinin açık dikkatsizliği, dosyayı gerektiği gibi incelememesi ve sonrasında verdikleri sözlerden caymaları sonucunda bugün çok ciddi bir maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum. Çalıntı aracıma ilişkin tüm belgeler, mahkeme kararları ve polis tutanakları ortadayken, hem bu belgeleri göz ardı etmeleri hem de hatalı ödedikleri tazminatı benden tahsil etmeye çalışmaları kabul edilemez bir durumdur.

Poliçe numaram 79416184’tür. Ankara Anonim Türk Sigorta Şirketi’nin, bana gönderilen icra takibini derhal iptal etmesini, rücu talebini tamamen geri çekmesini ve ödedikleri tazminat için yalnızca aracı hırsızlayan kişilerden yasal yollarla rücu etmesini talep ediyorum. Şirketin kendi kusur ve özensizliğinin faturasını bana ödetmeye çalışmasından şikayetçiyim ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.