Abonman Desteği Yenilenmedi Ve 6 Gün Kullanılamıyor

ABB’nin sunduğu abonman desteğini Ankara Gar’dan trende kullanıyorum. Her ayın 1’inde yenilenmesi gereken abonman desteğim bu ay 1’inde yenilenmedi ve bugün ayın 6’sı olmasına rağmen hâlâ yükleme yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Bu nedenle 6 gündür abonman desteğimi kullanamıyorum ve mağdur oluyorum.

4’ünde yetkililerle görüştüm, akşama kadar yükleneceği söylendi ancak verilen söz yerine getirilmedi ve hâlâ abonman desteği hesabıma tanımlanmadı.

Abonman desteğimin derhal kartıma/yolculuk hesabıma yüklenmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.