Hastane Personelinin Kaba Tavrı Ve Çözüm Sunulmaması

01.10.2025 tarihinde saat 10:00’da Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Çocuk Kardiyoloji polikliniğinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Poliklinik sorumlusu (yaşlı, beyaz saçlı, gözlüklü, kısa boylu bir kişi) ve güvenlik görevlileri son derece laubali ve üslupsuz bir şekilde davrandılar. Sorduğum sorulara yardımcı olmak yerine, yüksek sesle ve tersleyici bir üslupla “Gelmeseydiniz Ankara’ya” diyerek beni ve çocuğumu azarladılar. Hiçbir şekilde çözüm sunmadılar ve ilgisiz davrandılar.

Durumu hastane yönetimine ve hasta hakları birimine ilettim ancak orada da aynı şekilde sert bir tavırla karşılaştım ve hiçbir çözüm üretilmedi. Bu tutumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Hastane yönetiminden, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.