Çocuğumun Sağlığı İçin Saatlerce Bekletildik, Sonuçları Öğrenemedik

Zonguldak'ta ikamet ediyoruz. On aylık kızım Fenilketonüri hastası olup, uygun diyetle hastalığın tedavisi sağlanıyor. 19.06.2025 tarihinde Ankara Bilkent Şehir Hastanesi'nden metabolizma ve gastroenteroloji polikliniklerinden randevu aldım. Saat 08.40'ta verdiğimiz kan sonuçlarını öğrenmek için saat 15.00'te polikliniklere gittik. Kan sonuçlarımızın hâlâ çıkmadığını söylediler. 16.30'a doğru gelmemizi istediler. 16.30'da gittiğimizde ise gastroenteroloji bölümündeki sağlık yetkililerinin polikliniği terk ettiğini öğrendik. Dolayısıyla bizi o saate kadar bekletmelerinden dolayı 10 aylık kızımla şehir dışında mahsur kaldık. Diğer yandan metabolizma bölümündeki sağlık görevlileri de sonucumuz çıkmasına rağmen bizim beklememizi, diğer hastaları aldıktan sonra hocalarıyla konuşacaklarını söylediler. Biz bekledik, sorun çıkarmadık fakat saat 17.00 olduğunda bizi içeriye çağırmadan, kan sonuçları ile ilgili ne olup bittiğini anlatmadan 'diyetisyene gidin' dediler. Böylece kan sonucunun analizini öğrenemeden buradan ayrılmak zorunda kaldık. Kendilerine bu durumdan rahatsızlık duyduğumuzu söylediğimizde ise 'başka bir hastaneye gidebilirsiniz' şeklinde bir tavır sergilediler. Ben, 10 aylık kızımı 8 aydır bu hastaneye; başlarda haftada bir, sonraki günlerde ayda bir ve arada yine haftada bir götürdüm. Ömür boyu düzenli takibi yapılması gereken kızımla böyle bir mağduriyet yaşadık. İlgili kurumlardan konuyla alakalı geri bildirim olmasını isterim.