Acil Gözlemde Hastanın İlgisiz Davranışı Ve İhmal

3 Ekim 2026 akşamı saat 22.00 sularında kayınvalidem F**** Ç****’i rahatsızlanması nedeniyle Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Erişkin Acil Gözlem 6 kliniğine götürdük. Tetkikler sonrası şekerinin yüksek olduğu, böbreklerinde küçülme ve akciğerinde leke bulunduğu bilgisi verildi. Gece boyunca serum, ilaç ve hava verildi.

4 Ekim sabahı saat 07.00’de bizi hastamızın yanından çıkardılar ve saat 10.00’a kadar içeri alınmadık. Saat 10.00’da yanına girdiğimizde kolundaki serumun çıktığını, serumun/ilacın yere ve hastamızın üzerine döküldüğünü gördük. Durumu o saatte görevli doktora ilettiğimizde ise “Ben sizin hastanıza bakmıyorum, ben hoca değilim, doktorum” şeklinde son derece ilgisiz ve yakışıksız bir karşılık aldık.

Kayınvalidemin durumu kötüleşerek sabaha kadar poliklinikte kaldı ve sabah yoğun bakıma alındı. Bize yoğun bakımda yer olmadığı için sabaha kadar acilde tutulduğu söylendi. Bu süreçte ne gerekli ilgi gösterildi ne de iletişim dili olarak hasta ve yakınlarını sakinleştirecek bir yaklaşım sergilendi.

Başhekimliği arayarak şikayetimi iletmek istedim, ancak başhekimlik şikayet kabul etmiyor denildi, hasta hakları birimi de şikayetimi almadı. Bir Türk vatandaşı ve hasta yakını olarak, bu kadar ciddi durumdaki bir hastaya gösterilen ilgisizliği ve doktorların ego içeren, sorumluluktan kaçan tavrını kabul etmiyorum.

Hastamıza acil müdahale sürecinde yaşanan ihmal ve iletişim sorunları ile ilgili olarak olayda görevli personel ve doktorlar hakkında inceleme yapılmasını, bu tür vakalarda hastaların bekletilmeden gerekli birimlere alınması için gereken düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama verilmesini talep ediyorum.