to read complaints and reviews, or file yours.Ankamar Ekonomi Marketleri (Ordu) Mağduriyet Yaşama
08.04.2026 tarihinde saat 12:50 civarında Fatsa Evkaf Mahallesi’indeki Ankamar Market şubesinden yaklaşık 3.000 TL’lik alışveriş yaptım. Alışveriş sonrası marketin servis hizmetini kullanmak istediğimde, bana 15 dakika bekleme süresi olduğu söylendi.
Ancak 15 dakika denilen süre 35 dakikayı geçmesine rağmen hiçbir servis aracı gelmedi ve bu süreçte kimse ilgilenmedi. Bu nedenle, tüm poşetlerle birlikte o yolu yürüyerek eve dönmek zorunda kaldım. Sonrasında gelen görevli sadece “kusura bakmayın” deyip geçip gitti, herhangi bir çözüm ya da yardımcı olma çabası olmadı.
Bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapan bir müşteriye verilen bu servis hizmetini ve ilgisizliği doğru bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve çektiğim sıkıntının fark edilmesini ve tarafıma samimi bir şekilde özür dilenmesini istiyorum.
Merhaba Emre Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirttiğiniz tarih ve saat aralığında tarafınıza verilen servis süresine uyulamaması ve sonrasında gerekli ilginin gösterilmemesi, hizmet standartlarımızla kesinlikle örtüşmemektedir. Konu tarafımızca detaylı şekilde incelenmekte olup, ilgili birimlerle gerekli değerlendirmeler yapılmaktadır. Yaşanan aksaklıkların tekrar etmemesi adına gerekli önlemler alınacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, yaşadığınız mağduriyet nedeniyle özür dileriz. Saygılarımızla.
