Sebepsiz Ban Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Anka2 adlı oyunda yaklaşık 3-4 aydır aktif olarak oynuyorum ve PC platformunda “Patnos1973” kullanıcı adıyla, oyun içindeki adım “yenıkral” olarak kayıtlıyım. 16.11.2025 tarihinde saat 00:03’te, gece uyuduğum bir sırada hesabıma hiçbir gerekçe olmadan ban atıldı. Sebep olarak ise “yasak olan ticaret”, yani oyun dışı ticaret gösterilmiş. Ancak ben böyle bir işlem yapmadım ve o saatte oyunda dahi değildim.

Daha önce de farklı gerekçelerle toplamda dört kez banlandım, fakat bu sefer tamamen asılsız ve haksız bir şekilde banlandım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım ve ilgilenilmedi. Hesabımda oyun içi harcama da yaptım ve ciddi emek verdim. Hiçbir uyarı veya bilgilendirme mesajı da tarafıma iletilmedi.

Bu haksız uygulamadan dolayı hem harcadığım paranın hem de emeğimin karşılığının ödenmesini talep ediyorum. Oyunda tekrar oynamayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.