to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Tekli Koltuk Ücreti Çiftli Koltukta Kullanıldı İade Talebi
27.09.2026 tarihinde saat 07.00 Mersin kalkışlı, Kahramanmaraş varışlı Anka Turizm seferi için internet üzerinden 2LR04CKWA PNR kodlu, 7 numaralı tekli koltuğu 830 TL ödeyerek satın aldım. Özellikle daha konforlu bir yolculuk için tekli koltuk tercih ettim.
Ancak otobüs Mersin otogara 07.30 civarında geldi ve 07.40 gibi hareket etti. Araca bindiğimde satın aldığım 7 numaralı tekli koltukta başka bir yolcunun oturduğunu gördüm. Durumu bildirdiğimde ise beni tekli koltuğa almaları gerekirken çiftli koltuğa oturmaya zorladılar ve yolculuğu bu şekilde yapmak zorunda kaldım.
Şoföre ve görevliye itiraz ettiğimde ise “idare etmemi” ve Adana’da otobüsün zaten boşalacağını söyleyerek sorunu geçiştirdiler. Hem tekli koltuk ücreti ödemiş olmama rağmen çiftli koltukta yolculuk yaptım, hem de tüm yol boyunca rahat ve keyifli bir yolculuk yapamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin ve tekli–çiftli koltuk ücret farkının tarafıma iadesini, ayrıca personelin koltuk düzeni ve yolcu hakları konusunda daha dikkatli ve özenli olması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Otobüs kaptanlarına durumu anlattığımda bizi ilgilendirmez kimden kestiysen ondan al paranı diyerek başından savdılar aynı şekilde Kahramanmaraş anka turizm yazahecisi de başından savdı kimse durum ile ilgilenmedi.
