Ankamuzikmarket Ciddi Zaman Kaybı Yaşıyoruz

Yaklaşık 12 gün önce @ankamuzikmarket üzerinden Arsenberg 1983 Dijital Piyano ve Kawai kdp 120 olmak üzere iki adet dijital piyano satın aldım. Müzik eğitmeni olduğumu ve kurulum istemediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, kurulum olmazsa ürünlerin 7 gün içinde gönderileceği söylenmişti. Daha sonra bu karardan dönülerek, farklı ilde olduğumuz için kurulum seçeneği olmadan gönderim yapılamayacağını, garanti kapsamında olabilmesi için mutlaka kurulumlu şekilde çıkış yapılabileceğini ilettiler, biz de kampanyadan yararlanabilmek için bunu kabul etmek zorunda kaldık.

Ürünler bugün kuruldu ve siparişten bu yana tam 12 gün geçti, neredeyse 13. Güne gireceğiz. Anlaşmalı kurulum ekibi ürünleri 4 gün sonra getirdi. Ürünlerden ve satıcıdan memnunum, piyanolar gerçekten güzel ve orijinal, bu konuda şikayetim yok. Ancak iş birliği yaptıkları kurulum ekibi nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadık. Eğitmen olduğumuz için piyanolarda bir sorun olsaydı en az 6 dersimizi kaçırmış olacaktık.

Bu nedenle firmadan, öncelikle yaşanan bu süreçle ilgili bir özür bekliyorum ve özellikle anlaşmalı oldukları kurulum ekiplerini gözden geçirip değiştirmelerini talep ediyorum.