Anka Gross Market Sütü Yoğurt Mayalanamıyor Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi

Ankara Pursaklar’daki Anka Gross marketten defalarca Başkent Jersey süt aldım. İlk alışlarımda bir sorun yaşamazken, Eylül ayının sonu ve Ekim ayının başında aldığım son iki sütle yoğurt mayaladığımda yoğurt bir türlü tutmadı. Ne yoğurt tadı oluştu ne de kıvamı yerinde oldu, süt de normal süt gibi olmadı ve hepsi israf oldu.

Sütlerin son kullanma tarihleri geçmemişti, kaynatma işlemini doğru yaptım, kendi mayasıyla tarif edildiği şekilde mayaladım ve mayanın da bozuk olmadığından eminim. Buna rağmen iki denemede de sonuç aynı oldu ve hem ürünler hem de emeğim, zamanım ve ödediğim para boşa gitti, bu durum beni gerçekten üzdü ve artık aynı sütü almaya çekiniyorum.

Bu yaşadığım sorunla ilgili olarak aldığım ürünlerin ücretinin iadesini ve bu durumun sebebi hakkında net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu problem genel bir sorun mu, başka tüketiciler de benzer bir durum yaşadı mı yoksa sadece benim aldığım ürünlere özgü bir problem miydi, bunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.