Ömür Boyu Üyelik Ödemesi Sonrası Hesabım Engellendi

Anizium adlı internet sitesi üzerinden kısa süre önce ömür boyu üyelik satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 10 dakika önce annemin hesabından 800 TL olarak gerçekleştirdik. Ödeme işlemi sorunsuz görünmesine rağmen, hemen ardından siteye erişimimin tamamen engellendiğini gösteren bir uyarı ekranıyla karşılaştım ve artık siteye hiç giremiyorum.

Ben bu üyeliği kullanmak için para ödedim ancak şu anda ne hesabıma erişebiliyorum ne de aldığım hizmetten faydalanabiliyorum. Herhangi bir kural ihlali yaptığım konusunda da bir bilgilendirme almadım. Bu nedenle, hesabıma konulan engelin kaldırılmasını ve ömür boyu üyelik olarak satın aldığım hizmeti sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve hesabıma erişimimin tekrar açılmasını talep ediyorum.