Haksız Ve Sürekli Hesap Engeli

Animecix uygulamasında hiçbir kuralı ihlal etmediğim halde sebepsiz yere defalarca engelleniyorum. Yaklaşık 3–4 haftadır uygulamaya girerken bazen hesabım kullanıma açılıyor, kısa bir süre sonra ise tekrar “Üzgünüm, engellendiniz” şeklinde bir uyarı alarak engelleniyorum. Bu durum hem sık sık tekrarlanıyor hem de artık can sıkıcı bir hâl aldı.

Herhangi bir açıklama, gerekçe veya detaylı bilgilendirme yapılmadan hesabımın bir engellenip bir açılması, kullanıcı olarak kendimi haksızlığa uğramış hissetmeme neden oluyor. Uygulama kurallarına uyduğumu düşünüyorum ve buna rağmen sürekli bu engelleme sorunu ile karşılaşıyorum.

Hesabımla ilgili bu engelleme probleminin neden kaynaklandığının açıklanmasını ve haksız bir işlem varsa engelin tamamen kaldırılmasını, ayrıca bu tür tekrar eden mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.