to read complaints and reviews, or file yours. 
Marmaris Angel's Hotel'e ilk defa geldiğimiz 19 Eylül 2024, saat 14.00'te ulaştık. Yarım saat giriş karşılamada bekledik, daha sonra resepsiyona ulaştık. Lakin gösterdikleri oda 1301'de sigara ve çok kötü yemek kokuları vardı, odaya girmedik. Asistan yardımcısı bizi resepsiyona yönlendirdi. Yarım saat içinde yeni bir odanın temizliği yapılacak dedi. Biz de tesisi tanımak için resepsiyondan ayrılarak kafe bölümünde oturduk. Saat 16.00'da eşim iletişim için Asistan S***** Hanım'ı aradığında, hazır oluyor buyurun gelin dediler ve yan odayı gösterdiler. 1302 numaralı odayı bize gösteren başka bir asistan, odanın daha temiz olmadığını, beğenirseniz bu odayı temizleyeceklerini ya da satın aldığımız odayı güncelleyebileceğini söyledi. Biz de temiz ve kokusuz bir oda istediğimizi belirttik. Bu odaların altında restoran olduğu için kokunun geldiğini, pencereleri kapalı tutarsanız koku gelmez dedi. Eşim de hava almak için oda kapısını açık mı bırakacağız deyince, resepsiyonla görüşerek 5. katta bir oda olduğunu, bu odanın yarın hazır olacağını söyledi. Eşim itiraz etti. Odanızı bir üst sınıfa yükseltmek için müşteri hizmetlerine yönlendirebileceğini bildirdi. Eşimin itirazı ile 5. kattaki oda saat 16.40'ta teslim edildi. Fakat o odada restoranın üstteki katıymış. Odaya deodorant sıkarak kokuyu alamadığımız için kabul ettik. Tabii akşam odaya geldiğimizde pencereyi açamadık yemek ve ızgara kokusundan. Şikayetimiz karşılık bulmadığı ve müşteri memnuniyetini hiçe saydıkları için bu tesisin yöneticilerini ve oteli kınıyor, bir daha gelmeyeceğimi bildiririm. Böyle bir otelde SPA ve spor salonunun sabah saat 10.00'da açılacağını öğrendiğimde şok oldum.
Öncelikle selamünaleyküm. Marmaris Turgut'ta bulunan Angels Otel'de 2016 senesinde ailecek konakladım. 2022 senesinde tekrar konakladım ve şu an tarih 15 Haziran 2024. Otelde inanılmaz personel eksikleri ve personel sorunu var. 'Bagy' denilen bir uygulama var ve otelin bir yerinden bir yerine gitmek...
Öncelikle, yıllardır gittiğim otelin eski kalitesi kesinlikle yok. Akşam ve sabah kahvaltısı 3 yıldızlı otel seviyesine inmiş durumda. Tatlılar çok lezzetsiz ve özensiz. İlgi, alaka ve temizlik ile manzara harika ama otelde artık her şeyin önceliği para olmuş. Otelden saat 5'e kadar kullanım için iz...
Angels Marmaris otel de rezervasyon yapıp 20 gün öncesinden kesintili iade hakkımız olduğu için kabul ettik, 15 iş günü içerisinde ödemeniz yapılacaktır denildi, ama kimse ödeme vs yapmadı. Sürekli arayın diye numara veriyorlar 22 defa aradım kimse açmıyor, resepsiyona bağlanıyorum ve sonuç sıfır. ...
6-9 Temmuz 2024 tarihlerinde konakladık. Tam olarak hayal kırıklığı yaşadım. 5 yıldızlı oteller içinde hayatımda böyle özensiz ve pis bir otel görmedim. Bize ilk verdikleri 126 numaralı odada 2 yetişkin ve 1 çocuk nasıl kalır anlamadım. Oda çok küçüktü. Ayrıca odaya bir girdik, her yerde su ve tuval...
2025 Şubat ayında, ailemle haziran son haftası için rezervasyon yaptırdım. S** Hanım adında bir bayan bize yardımcı oldu. Özellikle otelin deniz gören, sosyal alanlara yakın bir odasını istedim ve buna göre ödeme yaptım. 5-7 yaşlarında iki çocuğum olduğunu ve bu yüzden erken rezervasyon yaptırdığımı...
Yorumlar