Ayakkabı Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu

08 Şubat tarihinde Angelina Jones firmasının kendi internet sitesi üzerinden 541 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için 17.02 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

İptal işleminden sonra firma yetkilisi olduğunu söyleyen N***** Hanım ile görüştüm, mağduriyetimi ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen “paranız yatacak” denilerek sürekli oyalanıyorum. Dün için ödeme yapılacağı söylendi ancak hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Sipariş numaram ve ödeme dekontum da elimde mevcut olmasına rağmen ne ürün gönderiliyor ne de ücret iadem yapılıyor.

Ayrıca Şikayetvar üzerinde de benimle aynı durumda olan birçok kişinin olduğunu fark ettim. Bu durum, firmanın sistematik olarak tüketicileri oyaladığını düşündürüyor. Ödediğim 541 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede, siparişi verdiğim ödeme yöntemi üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin kısa sürede giderilmemesi halinde firmayı ilgili tüm resmi mercilere ve ticaret odalarına şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.