to read complaints and reviews, or file yours.Anatolia Aspendos Belek Hastanesi'nde Hizmet Alamama Sorunu
22 Ocak 2025 Çarşamba günü çocuğum hasta olduğu için Anatolia Aspendos Belek Hastanesi'ne acil bölümünden giriş yaptım. Çocuğum acildeki doktor tarafından muayene edildikten sonra test, serum takmak ve serum süresince yatış için ek ücret talep edildi.
Ödemeyi yaptıktan sonra gerekli işlemlere başlandı fakat acildeki sağlık çalışanları çocuğumun damar yolunu açamadıkları için serum takma ve yatış işlemi gerçekleştirilmedi.
Yapılmayan ve ücreti ödenen bu işlemler için geri ödeme yapılacağı beyan edilmesine rağmen şu ana kadar geri ödeme işlemi yapılmadı. Hastaneden yapılan işlemler için fatura istedim, e-posta adresime atacaklarını beyan etmelerine rağmen gönderilmedi.
Sayın Hasan C., Anatolia Hospital Hastaneleri olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Hasta Hakları Birimimiz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. İlgili birimimiz ile yapmış olduğunuz görüşmede tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Hasta memnuniyetine önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
