Siparişim 6 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

16 Haziran’da Anafarta Taktik web sitesinden yaklaşık 11 bin tl tutarında “gücün yeleği” ürününü, sipariş numarası 50168 ile kredi kartı kullanarak satın aldım. Bugün 22 Haziran olmasına rağmen ne kargom geldi ne de siparişim kargoya verildi.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, çoğu zaman “bağlanmanıza 1 kişi var” denilerek hatta bekletildim ve sonra hat kesildi. Sadece bir defa zorla görüşme sağlayabildim, o görüşmede de ellerinde ürün olmadığı söylendi, ancak sonrasında ne net bir bilgi ne de çözüm sunuldu.

Ürünü sipariş ettiğim tarihten bu yana hiçbir ilerleme olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişini verdiğim “gücün yeleği” ürününün stok sorunu giderilerek, en kısa sürede ve gecikme olmaksızın tarafıma gönderilmesini, aksi durumda da sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.