Sistemdeki Ödeme Hatası Kayıt Yenileme İşlemini Engelledi, Öğrenci Statüsü Pasif

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Tıbbi Sekreterlik programı öğrencisiyim. 23.02.2025 tarihinde, son ödeme tarihi ve saati olan 23.02.2025 22.30 bitmeden, saat 22.00 civarında sistem üzerinden kayıt yenileme ücretini ödemeye çalıştım. Ziraat kredi kartım ile yaklaşık 3–4 kez denememe rağmen ödeme ekranında hata verildi ve işlem tamamlanmadı.

Ödeme sayfasından çıktığımda sistem uzun süre “işlem devam ediyor” şeklinde bekletti, yaklaşık 10 dakika boyunca beklememe rağmen işlem sonuçlanmadı ve ekranda "errordetailsenabled" şeklinde bir hata iletisiyle karşılaştım. Bu hata nedeniyle süresi içinde ödeme yapmaya çalışmış olmama rağmen kaydımı yenileyemedim ve şu an sistemde pasif olarak gözüküyorum.

Ödeme ve kayıt yenileme süresine riayet etmeme rağmen, teknik bir sistem hatası yüzünden mağdur oldum. Kayıt yenileme hakkımın geri verilmesini, sistem hatasından kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini ve öğrenci statümün tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.