Af Başvurusu Onaylandı Ama Şifre Ve Ders Seçimi İçin İletişim Kanalları Çalışmıyor

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’nin iletişim kanallarına uzun süredir ulaşamıyoruz. Özellikle 444 10 26 numaralı çağrı merkezi daha açılmadan direkt kapanıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Kayıt süreci devam ederken işlerimizi tamamlamak istiyoruz ancak karşımızda bilgi alabileceğimiz kimse yok.

Af kapsamında yapılan başvurumuz sistem üzerinde onaylandı görünüyor, eklediğim ekranda da “öğrencinin başvurusu onaylandı” ifadesi yer alıyor. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır kendi şifremizi alamıyor, sisteme kendi bilgilerimizle giriş yapamıyor ve ders seçimi aşamasına geçemiyoruz. Parasını yatırmış olmamıza rağmen kaydımızın ve affımızın gerçekten tamamlanıp tamamlanmadığını, onayın ne zaman aktif olacağını, ne zaman ve nasıl ders seçimi yapabileceğimizi hiçbir yerden öğrenemiyoruz.

Af başvurusu onaylanan öğrenciler için şifre alma, sisteme giriş ve ders seçimi sürecinin tarih ve adımlarının net bir şekilde duyurulmasını ve çağrı merkezi ile ilgili erişim sorununun acilen çözülmesini istiyoruz. Hem telefon hattının çalışır hale getirilmesini hem de bu süreçler hakkında açık, anlaşılır ve güncel bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.