Açıköğretim Kayıt Yenileme Ücretinin Fatura Ödemesi Olarak Görülmesi Ve Taksitlendirme Sorunu

17 Ekim 2025 tarihinde Anadolu Üniversitesi açıköğretim kayıt yenileme ücretini Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden ödedim. Ancak bu ödeme, sistemde “fatura ödemesi” olarak görünmekte ve bu nedenle taksitlendirme işlemi yapılamamaktadır. 19 Ekim’de ödeme sisteme geçtiğinde de durum değişmedi.

Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak sorunun Anadolu Üniversitesi’nden kaynaklandığını söylediler. Benzer şekilde, mağdur olan başka kullanıcıların da yorumlarda belirttiğine göre, Anadolu Üniversitesi ise sorumluluğu Ziraat Bankası’na atıyor. Bu sorun sadece bana özel değil, daha önce de iki kez başıma geldi ve birçok kişinin mağduriyet yaşadığını görüyorum.

Açıköğretim kayıt yenileme ücreti eğitimle ilgili bir ödemedir ve “fatura ödemesi” olarak değerlendirilmesi haksızlıktır. Sadece bu ödemenin eğitim ödemesi olarak işlenmesini ve taksitlendirme hakkımın tanınmasını talep ediyorum. 20.10.2025 tarihinde gerçekleştirilen 2.570 TL’lik işlemimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.