Başvuru Sonrası Ödeme Ekranında Kurum Borcu Görünmüyor, İşlem Yapılamıyor

22 Ekim 2025 günü saat 15:00’te Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Halkla İlişkiler ve Tanıtım bölümüne başvurumu tamamladım (Başvuru numaram: 204839185). Aynı gün saat 20:00’de Ziraat Bankası mobil uygulaması ve ATM üzerinden ödeme yapmak istediğimde “Girilen bilgilere ait kurum borcu bulunmamaktadır” şeklinde bir hata mesajı aldım ve ödeme işlemini gerçekleştiremedim.

Daha önce bu tür bir sorun yaşamadım. Hem mobil uygulama hem de ATM üzerinden defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Ödemem gereken tutar sistemde görünmüyor ve başvurumun tamamlanabilmesi için ödeme işlemini bir an önce gerçekleştirmem gerekiyor.

Bu sorunun acilen çözülmesini ve ödeme işleminin sorunsuz şekilde yapılabilmesini talep ediyorum.