Tek Taksit Gecikmesi Nedeniyle Çocuk Sağlık Poliçesinin İptali Ve Hakların Kullanılamaması

Anadolu Sigorta üzerinden çocuğum adına yaptırmış olduğum sağlık poliçemin bir taksitini, tamamen unutkanlık nedeniyle zamanında ödeyemedim. Poliçede yalnızca bir taksit kalmışken, ağustos ayında geciken bu tek taksit nedeniyle poliçemin iptal edildiği ve artık devam edemeyeceği tarafıma bildirildi.

Poliçemde çocuğum için kullanılabilecek 6 hakkım daha olmasına rağmen, iptal nedeniyle bu haklardan da yararlanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüşerek geciken taksiti hemen ödemek ve poliçemin kaldığı yerden devam etmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yalnızca “Ocak ayını bekleyin” şeklinde bir geri dönüş yapıldı.

Tek bir taksit gecikmesi nedeniyle uzun süredir devam eden poliçemin tamamen iptal edilmesini ve kalan 6 hakkın kullanılamaz hale gelmesini mağduriyet olarak görüyorum. Üstelik söz konusu olan çocuğumun sağlık poliçesi olduğu için konu benim açımdan son derece hassas.

Geciken taksiti derhal ödemeye ve poliçemin yeniden aktif hale gelebilmesi için gerekli tüm işlemleri yapmaya hazırım. Mağduriyetimin giderilmesini, poliçemin yeniden aktif edilmesini ve çocuğum adına kalan 6 hakkın tarafıma tekrar kullandırılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında tarafıma somut bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.