to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta’dan Bilgilendirme Almadan Hesabımdan Yetkisiz Tahsilat Yapıldı
Ancak Anadolu Sigorta konut sigorta poliçem (poliçe no: 1152327223) için, vadesine henüz 16 gün varken, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve benimle görüşülmeden İş Bankası hesabımdan 6.368,00 TL tahsilat yapılmıştır. İşlem tarihi 12.03.2026'dır ve bu kesinti tamamen benim bilgim dışında ve usulsüz gerçekleşmiştir.
Yaşadığım bu durum üzerine Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda, kesintiyi kendilerinin yapmadığını, ekranlarında İş Bankası Bilecik şubesinin göründüğünü ve tahsilatı şubenin yaptığını söylediler. Ancak sonuç olarak, benim adıma düzenlenen Anadolu Sigorta konut sigorta poliçesine ilişkin bir tahsilat, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan çekilmiştir.
Anadolu Sigorta’dan, bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak gerçekleştirildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, bilgilendirme süreçleriyle ilgili detaylı bilgi verilmesini ve bu tür işlemler öncesinde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla ancak vade tarihinde veya karşılıklı mutabakat sağlandığında gerçekleşmesini ve mutlaka gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Başvurunuza konu poliçe bilgilerinin iletilmemesi nedeni ile talebiniz işleme alınamamıştır. Konuya ilişkin tarafınıza arama gerçekleştirilmiş fakat ulaşım sağlanamamıştır. Poliçe bilgilerinin tarafımıza iletilmesi durumunda talebiniz en kısa süre içerisinde işleme alınacaktır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
