Anadolu Sigorta Geçiş Evraklarımı Göndermiyor

1441303923 poliçe numarasıyla tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Adalet Bakanlığı personeliyim ve Kurumumun anlaşmalı olduğu başka bir sigortaya geçiş yapmak istiyorum ancak 50 yere yazmama rağmen evraklarım gönderilmemekte. Sigortam Cepte uygulamasına yönlendiriliyor um, orada mesajlaşma bölümüne dilekçemi istedikleri gibi yazıyorum ancak o kısma ıslak imza atılamamakta. Elle dilekçe yazıp foto çekip dosya olarak yükledim o da kabul edilmiyor. Sigortamın bitmesine 1 hafta kaldı, bu oyalama nedir anlamadım. Acilen evraklarımın gönderilmesini istiyorum. Ya da daha başka nereyle iletişime geçeceğiz bilemiyorum. Kaç yerle görüştüm, sigortam cepte uygulamasına yönlendirildim. O zaman o uygulamaya çizim yapabileceğimiz bir alan açın ki imza atabilelim