to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta Araç Değer Kaybı Ödemesindeki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Anadolu Sigorta nezdinde 1482710225-0001 numaralı dosyamdan kaynaklı araç değer kaybı ödemem için tarafımıza bildirilen son yasal sürenin 10 Temmuz olduğu avukatım aracılığıyla iletildi. Ancak bu tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Renault Megane 4 aracımın değer kaybı dosyasıyla ilgili süreç avukatım üzerinden yürütülüyor ve yazışmalarda da açıkça son tarih belirtilmiş durumda olmasına rağmen halen ödeme yapılmaması beni mağdur etmektedir. Ödemenin miktarı tarafıma net olarak bildirilmediği gibi, dosya durumuyla ilgili de bir geri dönüş alamıyorum.
Araç değer kaybı ödememin, dosya numaram üzerinden, gecikmeksizin benim banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde avukatım aracılığıyla hukuki süreci başlatmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Renault Megane 4 aracım için Anadolu Sigorta üzerinden değer kaybı başvurusu yaptım ancak aradan 2–3 ay geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca vekalet verdim, talep ettikleri günler geçti, her seferinde oyalandım.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde en son 5 iş günü içinde ödemenin hesabıma yatacağı söylendi ancak bu süre de doldu ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Verilen hiçbir söz tutulmadığı için sigortaya olan güvenim tamamen sarsıldı, süreç gereksiz şekilde uzatılıyor.
Değer kaybı ödememin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu gecikmenin gerekçesi hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde savcılığa başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
“Merhaba, talebinizi 7250384 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.”
Söz konusu başvurunuza dair 7250384 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
