to read complaints and reviews, or file yours.Adıma Açılan Hasar Dosyası Ve Yanlış SMS Nedeniyle Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi
02.11.2025 tarihinde, Anadolu Sigorta adına gönderilmiş bir SMS aldım. Mesajda, 1027304240001 numaralı bir hasar dosyasının başka bir eksper şirketine devredildiği belirtiliyordu. Ancak, Anadolu Sigorta ile hiçbir sigorta ürünüm veya poliçem bulunmamaktadır. Emin olmak için aynı gün saat 22:00 civarında Anadolu Sigorta İletişim Merkezi’ni aradım ve ayrıca internet sitelerinden de sorgulama yaptım. T. C. Kimlik numaram ve cep telefonumun son 4 hanesi (1464) ile yapılan sorgulamalarda herhangi bir kaydımın olmadığı belirtildi.
Müşteri hizmetleri, cep telefonumun sonu yanlış yazıldıysa SMS’in bana yanlışlıkla gelmiş olabileceğini, başka bir müşteriye gitmesi gerekirken bana ulaşmış olabileceğini söyledi ve çok basit bir şekilde kayıt oluşturduktan sonra görüşmeyi sonlandırdı. Bu durum benim için oldukça anormal ve endişe verici. Özellikle aracımı geçen yıl sattığım ve herhangi bir kaza yapmadığım için, bir saat boyunca acaba adım kullanılarak bir işlem mi yapıldı diye panik yaşadım.
Daha önce hiç böyle bir durumla karşılaşmadım ve Anadolu Sigorta’da adım üzerine herhangi bir poliçe veya kayıt yok. Bu nedenle, kişisel bilgilerimin güvenliği ve bu hatanın sebebiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bu konu ile ilgili büyük bir zafiyet söz konusu böyle bir yanlışı böyle büyük bir kurumsal şirkete yakıştıramadım KVK gereği bilgilerim paylaşılmıştır başvurmam gereken her yere başvuracağım
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi Şikayetvar kayıt numaranızı da belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
