Yanlış Ürün Gönderildi, Firmadan Hiçbir Şekilde Dönüş Alamadım

Anadolu Saray adlı firmadan 3 Aralık 2025 tarihinde 288,60 TL ödeyerek iki adet ayıcıklı tabak sipariş ettim. Ancak siparişim yerine tarafıma tabak yerine fırça gönderildi.
Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi sonrasında firmayla iletişime geçmek için hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herhangi bir sipariş numarası ya da fatura bilgisi de tarafıma iletilmedi.
Ödediğim ücret karşılığında sipariş verdiğim iki adet ayıcıklı tabağın gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca firma tarafından tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.













