Sipariş Edilen Diyabet Çayı Yerine Stres Çayı Gönderilmesi Ve İade Talebi

Ser Grup üzerinden internetten 3 paket diyabet çayı siparişi verdim, ancak tarafıma Anadolu Köyleri Tanzim Birliği “Stres Karşıtı Bitki Çayı” gönderildi. Ürünü teslim aldığımda kutuların üzerinde diyabet çayı yerine stres çayı yazdığını gördüm.

31.05.2026 tarihinde firma ile bir kez telefonla görüşme imkanım oldu, ancak sonrasında tekrar aradığımda telefona bakan kimseye ulaşamadım ve o günden beri gönderimle ilgili hiçbir dönüş yapılmadı. Ne ürün değişimi sağlandı ne de yanlış gönderilen ürünle ilgili bir çözüm sunuldu.

Ben diyabet çayı sipariş etmiş olmama rağmen kullanmayacağım bir stres çayı göndermeleri ve sonrasında da muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen bu ürünlerin iade alınarak sipariş verdiğim diyabet çaylarının gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.