to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bireysel Emeklilik Sözleşmesinin 1.000 TL İadesi Hesaba Geçmedi
Yaklaşık 4 ay önce Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için başvuruda bulundum. İptal talebim onaylandı ve tarafıma, 1.000 TL tutarındaki iadenin 2 iş günü içerisinde verdiğim banka hesabına yatırılacağı söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte ne şirket tarafından aranıp bilgilendirildim ne de bir dönüş aldım. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde böyle bir üyeliğimin görünmediği, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Bu durum nedeniyle hem paramın akıbetini takip edemedim hem de mağduriyet yaşadım.
Anadolu Hayat Emeklilik’ten, iptal ettiğim bireysel emeklilik sözleşmeme ait 1.000 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve sistemlerinde üyeliğimin tespit edilerek süreçle ilgili bana açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Başvurduğum bireysel emeklilik sözleşmesinin iptali onaylandı, 1.000 TL iade sözü verildi ancak aylar geçmesine rağmen iade yapılmadı. Şirketle iletişime geçmeye çalıştığımda üyeliğim sistemde bulunmadığı ve yardımcı olamadıkları söylendi. Bu durum beni mağdur etti ve markanın sürece gösterdiği ilgi yetersiz görünüyor.
