to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Ve Giriş Aidatıyla Birikimin Çekilmesi
Anadolu Hayat Emeklilik nezdinde İş Bankası Tahtakale Şubesi üzerinden yaklaşık 10 ay önce BES sözleşmesi başlattım. Sözleşme açılırken banka personeli tarafından giriş aidatı, kesintiler veya birikimimin ne şekilde etkileneceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. O dönemde yalnızca tasarruf etmek amacıyla bu sisteme dahil oldum.
Yaklaşık 5 gün önce BES sözleşmemi iptal ettim ve iptal sonrasında sistemdeki tüm birikimimin “giriş aidatı kesintisi” adı altında çekildiğini, tarafıma hiçbir ödeme yapılmadığını öğrendim. Konu hakkında müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, benden alınan tüm tutarın giriş aidatı olarak kesildiği ve herhangi bir alacağım olmadığı söylendi. Sözleşme kurulurken bu durum tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde anlatılmış olsaydı, bu şartlarda kesinlikle BES’e katılmazdım.
12422242 numaralı BES sözleşmem kapsamında, bilgilendirme eksikliği ve tüm birikimimin giriş aidatı adı altında eritilmiş olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Giriş aidatı adı altında kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve sürecin yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
