to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik'ten Bilgim Dışı Kredi Kartı Kesintisi Ve İade Talebi
Anadolu Hayat Emeklilik tarafından bilgim dışında kredi kartımdan para çekimi yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 20.09.2026 tarihinde Akbank Axess Gold kredi kartımdan 1.966 TL tutarında “MOKA/AHE Anadolu Emeklilik” açıklamasıyla işlem gerçekleşmiş görünüyor. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir onayım da bulunmuyor.
Benzer bir durum temmuz ayında da yaşanmıştı. O dönemde de habersiz kesinti yapılmış, Akbank şubesi üzerinden itiraz ederek dilekçe vermiş ve emeklilik hesabımın iptalini sağlamıştım. Buna rağmen 20 Eylül’de tekrar aynı şekilde, bilgim dışında çekim yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Kesintiyi gördükten sonra bankamla görüştüğümde tutarın hâlâ borç olarak tarafıma yansıtıldığını, iptal edilmediğini öğrendim. Anadolu Hayat Emeklilik tarafında herhangi bir sözleşme veya poliçe numaram da bulunmamaktadır. İşlem, Kayseri’deki Akbank hesabıma bağlı Axess Gold kredi kartımdan yapılmıştır.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu kesintinin iptal edilmesini, 1.966 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iadesini ve bu tür izinsiz tahsilatların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem Anadolu Hayat Emeklilik hem de Akbank tarafında bu konuda gerekli açıklamanın yapılarak mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.
