Anadolu Hayat Emeklilikte Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Teknik Hatalar Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

14 Eylül’de İş Bankası tarafından aranarak Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemine yönlendirildim ve telefon görüşmesinde eksik ve yanlış bilgiler verilmesi nedeniyle teklifi kabul ettim. İlk katkı payı olarak eylül ayında hesabımdan 2.000 TL çekildi.

Cayma hakkımı kullanmak için yasal süre dolmadan iptal talebi oluşturmak istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem denediğimde sürekli teknik hata uyarısı alıyorum, iptal talebi bile oluşturulmuyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen yetkili bir muhatap bulamıyorum, yazdığım mesajlara “teknik hata” uyarısı geliyor, e‑posta attım ona da geri dönüş yapılmadı.

Yasal cayma sürem dolmadan, iptal talebimin alınmasını ve bireysel emeklilik sözleşmemin derhal sonlandırılmasını, kesintisiz şekilde ödediğim katkı payımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış bilgilendirme yapılarak sisteme dahil edilmem ve cayma hakkımı fiilen kullanamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.