to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Efes İskontoların Kapatılması Nedeniyle Ciddi Mağduriyet Yaşıyorum
Uzun süredir Efes firmasının tüm ürünlerinde uygulanan fiyat politikası ve son dönemde iskontoların kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Beş senedir Efes ürünleri ile tekel bayilerindeki satış fiyatları arasındaki dengesizlik zaten herkesin dilindeyken, artık “iskontolar kapalı” denilerek mal yazılmaması ve yazılan malın da rekabet kurulunu sarsacak derecede yüksek rakamlarla gelmesi işimizi tamamen çıkmaza soktu.
İzmir Aliağa yeni mahalle’de faaliyet gösteren çepni tekel shop olarak, bazı tekel bayilerinin bana gelen fiyattan daha ucuza ürün satabildiğini görüyorum. Yani bana geliş fiyatının bile altında etiketler görebiliyorum. Böyle bir durumda neden firmadan mal alalım, gider tekel bayiden daha ucuza alırım noktasına gelmiş durumdayız. Dolaplarımda ürün yok, küçük esnaf tamamen yok sayılıyor, kalan esnafı da birbirine kırdıran bir yapı oluşuyor.
Dolabın boş halini, tekel bayilerindeki fiyat etiketlerini, fişleri ve firmanın kestiği faturaları fotoğrafladım, gerekirse tümünü ilgili yerlere sunarak resmi şikayetimi yapacağım. Efes’ten beklentim, iskontoların yeniden makul şekilde açılması, fiyatların tekel bayileri ile dengelenmesi ve küçük esnafı koruyacak adil, şeffaf bir fiyat ve iskonto politikasının acilen uygulanmasıdır. Bu konuda açıklama yapılmasını ve gerekli denetimlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Anadolu Efes, 1969 yılından bu yana tüm fabrikalarında aynı kalite ve standartta yüksek teknoloji ile üretim yapmakta, Anadolu’nun özenle seçilen doğal hammaddeleri ile üretilmiş geniş ürün portföyünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. Ulusal bira pazarında en büyük pay sahibi olarak, liderlik sorumluluğunun ve değişen pazar koşullarına ayak uydurabilmenin temel şartlarından birinin tüketici mutluluğu olduğunun bilinci ile; Anadolu Efes kalite ve gıda güvenliğini, müşteri odaklı çalışmayı bir yaşam biçimi olarak kabul etmiş, kalite ve gıda güvenliğine verdiği önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ile belgelendirmiştir. Anadolu Efes ürün kalite standartlarına ve yasal gerekliliklere uygun olarak tüketicilerimizle buluşturduğumuz ürünlerimiz hakkında bildiriminiz değerlendirilecek ve tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız. Anadolu Efes Biracılık ve Malt San. A.Ş. Bilgi için: Anadolu Efes İletişim Hattı
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle şirketimize ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Anadolu Efes, 1969 yılından bu yana tüm fabrikalarında aynı kalite ve standartta yüksek teknoloji ile üretim yapmakta, Anadolu’nun özenle seçilen doğal hammaddeleri ile üretilmiş geniş ürün portföyünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. Ulusal bira pazarında en büyük pay sahibi olarak, liderlik sorumluluğunun ve değişen pazar koşullarına ayak uydurabilmenin temel şartlarından birinin tüketici mutluluğu olduğunun bilinci ile; Anadolu Efes kalite ve gıda güvenliğini, müşteri odaklı çalışmayı bir yaşam biçimi olarak kabul etmiş, kalite ve gıda güvenliğine verdiği önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ile belgelendirmiştir. Öneri ve şikâyetlerinizin tarafımıza ulaştırılmasını sağlamak amacıyla iletişim hattımızdan hafta içi ve Cumartesi 09.00 – 18.00 saatleri arasında irtibata geçebilirsiniz. Söz konusu geri bildirim ile ilgili olarak sizinle irtibata geçilmiş fakat ulaşılamamıştır. Bizimle danışma hattımız üzerinden hafta içi ve Cumartesi 09.00 – 18.00 saatleri arasında irtibata geçebilirsiniz. Anadolu Efes Biracılık ve Malt San. A.Ş. Saygılarımızla. Anadolu Efes İletişim Hattı
