Oran Farkı Nedeniyle Kuponda Finansal Kayıp Ve Telafi Talebi

Amgbahis üzerinden spor bahislerinde maç öncesi ekranda gördüğüm oran ile kupona yansıyan oran arasında ciddi bir fark yaşadım. Maç öncesinde 1.90 olarak gördüğüm oran, kuponuma ekledikten sonra 1.65 olarak geçti ve bu değişiklik kuponu onayladıktan sonra fark edildi. Bu tutarsızlık, tek başına küçük bir rakam gibi görünse de, toplam kupon tutarı ve risk düşünüldüğünde kullanıcı açısından ciddi finansal kayıp anlamına gelebilmektedir.

Durumu canlı destek ile paylaştığımda, oran farkını kabul etmediler ve herhangi bir düzeltme veya telafi yoluna gitmediler. Sistemsel veya teknik gerekçeler öne sürülse bile, kullanıcı ekranda ne görüyorsa kuponuna da aynı şekilde yansımasını beklemek en doğal hakkıdır. Aksi takdirde, kullanıcı güveni sarsılmakta ve platformun şeffaflığı ciddi şekilde sorgulanmaktadır.

Bu nedenle, yaşadığım bu oran farkının incelenmesini, benzer durumlar yaşayan kullanıcılar için de gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca KVKK kapsamında kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmamasını ve yalnızca bu şikayetin incelenmesi amacıyla kullanılmasını istiyorum.