Mersobahis’te Oran Farkı Ve Telafi İsteği

Mersobahis spor bahislerinde maç öncesi ekranda gördüğüm oran ile, aynı maçı kupona ekledikten sonra geçen oran arasında ciddi farklar olduğunu fark ettim. Örneğin ekranda 1.90 olarak gördüğüm oran, kuponda 1.65 olarak geçti ve bu fark maçı oynadıktan sonra dikkate alınmamış oldu.

Destek ekibine durumu iletmeme rağmen oran farkını kabul etmediler ve herhangi bir düzeltme ya da telafi sağlanmadı. Bu tip oran değişiklikleri ilk bakışta küçük gibi görünse de, özellikle yüksek miktarlı veya çoklu kuponlarda kullanıcı için ciddi finansal zarara yol açabilmektedir.

Mersobahis’ten, oranların kupona yansımasının şeffaf ve tutarlı olmasını, kullanıcı onayı olmadan bu şekilde düşürülmemesini ve yaşadığım bu oran farkı nedeniyle oluşan zararımın incelenerek telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin güçlendirilmesini ve kullanıcıların açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.