Onaylanan 35.999 TL Tutarının Keyfi Silinmesi Ve Çekim Sorunu

30 Ocak 2026 tarihinde Amgbahis hesabımdaki bakiyemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. O gün hesabımda yaklaşık 6.000 TL bakiye bulunuyordu. Canlı destekle görüştüğümde bana “küsurat kalmasın, hepsini tek seferde çekin” denildi. Bunun üzerine oyuna devam ettim ve bakiyem yaklaşık 46.000 TL seviyesine ulaştı.

Daha sonra 46.000 TL için banka hesabıma IBAN üzerinden çekim talebi oluşturdum. Ancak çekim sürecinde yalnızca 10.000 TL hesabıma yatırıldı. Kalan 35.999 TL için sistemde “onaylandı” bilgisi görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve hesabımdaki bakiye sıfırlandı.

Bu durum üzerine canlı destek hattına tekrar bağlandığımda, adı B**** olan yetkili bana “1.000 TL yatırdınız, en fazla 10 katını çekebilirsiniz, kalan tutarı otomatik sildik” şeklinde bir açıklama yaptı. Bu gerekçe, çekim talebinden sonra tarafıma iletilmiştir. Oyun oynarken ya da çekim öncesinde bu kuralla ilgili bana açık, net ve bağlayıcı bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca sistemde “onaylandı” olarak görünen bir tutarın sonradan silinmesi benim açımdan keyfi, şeffaf olmayan ve kabul edilemez bir uygulamadır.

Sonuç olarak, kazanarak elde ettiğim ve sistemde onaylanmış görünen 35.999 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumun kullanıcıyı yanıltma ve haksız kazanç kapsamında değerlendirilmesini istiyor ve gerekli mercilere başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.