İptal Edilen Kuponun Yanlışlıkla Oynanmış Gibi İşlenmesi Ve Bakiye Eksilmesi
Amgbahis hesabımda oynanmayan bir kupondan dolayı bakiyem eksildi ve şu an mağdur durumdayım. Kuponum önce “kupon bekleniyor” olarak görünüyordu, daha sonra ise kupon iptal edildi ve tutar hesabıma geri yatırıldı. Ancak bir süre sonra hesabıma tekrar girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Kontrol ettiğimde, oynanmamasına rağmen bu kuponun “oynanmış” gibi işleme alındığını ve kaybedenler bölümünde gösterildiğini gördüm.
Oynanmayan ve daha önce iptal edilip tutarı hesabıma iade edilen bir kuponun sonradan kayıplara yazılması hem teknik hem de güven açısından ciddi soru işareti oluşturmaktadır. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak sistem kayıtlarından yaşanan bu hatanın kolaylıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum.
Kuponun ve hesabımın detaylı olarak incelenmesini, haksız yere düşülen tutarın tekrar bakiyeme eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. AMGBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Destek ekibi yardımcı oldu, sorun ortadan kalktı.
Markamızın kalite anlayışının en önemli göstergesi, değerli üyelerimizin memnuniyetidir. Bu doğrultuda, her türlü soru, talep ve yaşanabilecek sorunlarda destek hattımızdan 7/24 ulaşabilirsiniz. Sizlere her zaman hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı hizmet sunmaktan memnuniyet duyarız. İlginiz ve güveniniz için teşekkür ederiz.







