C1 Sertifikamın Teslim Edilmemesi Ve Haksız Ek Ücret Talebi

Dikkat: Bu kurum, düşük kalite ve başına buyruk prosedürleri ile mağduriyet yaratabilmektedir. 2023 yılında 3 kur İngilizce kursu aldığım Amerikan Kültür Ümraniye şubesinde (Atatürk, Yayla Sk. No:17 Kat:4, 34764 Ümraniye/İstanbul) tüm sınavları geçerek c1 seviyesinde sertifika almaya hak kazandım.

2023 sonundan beri defalarca sertifikamı talep etmeme rağmen kurum müdürü S******, her seferinde tekrar seviye tespit sınavına girmem gerektiğini, sınav sonucumun ve evraklarımın önceki personel tarafından kaybedildiğini söylüyor. Hak ederek kazandığım c1 sertifikam, tamamen kurumun kendi iç hatası gerekçe gösterilerek tarafıma verilmiyor. Üstelik bu süreçte benden ek ödeme talep edildi, ancak ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmadı.

Ben bu kursta tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş, sınavları başarıyla geçmiş ve c1 seviyesinde sertifika almaya hak kazanmış bir öğrenciyim. Buna rağmen kazanılmış, hak edilmiş sertifikamı vermiyorlar. Tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Beklentim, ya hak ettiğim c1 sertifikamın derhal ve hiçbir ek şart koşulmadan teslim edilmesi ya da aksi halde ödediğim bedellerin güncel kur ücretleri üzerinden iade edilmesidir. Bu süreçteki mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.