Burs Sözünden Sonra Sürekli Telefon Ve Mesajlarla Zorlayıcı Kayıt Ve İptal Talebi Göz Ardı Edildi
Amerikan Kültür Bahçelievler şubesi yaklaşık bir buçuk yıldır beni sürekli telefonla arıyordu. Son olarak yine aradıklarında çocuklarıma yüzde yüz burs hakkı vereceklerini söyleyip merkeze davet ettiler. Ben de gerçekten burs kazanma ümidiyle, yol masrafını bile göze alarak gittim. Amacım kesin kayıt yapmak değildi, en azından gerçek bir bursluluk sınavına girip durumumuzu öğrenmekti.
Gittiğimizde ne başka bir veli ne de başka bir öğrenci vardı. Bilgisayardan 50 soruluk bir çıktı alıp sınıfta çocuklara sözde bursluluk sınavı yaptırdılar. Daha sonra net bir ücret bile söylemeden önce 120.000 TL, sonra 100.000 TL, en son da 95.000 TL gibi rakamlar telaffuz ettiler, çay ikram edip sözlü olarak konuşa konuşa, sürekli fiyat indirimi söyleyerek beni öyle bir boşluğa soktular ki nasıl imza attığımı bile anlayamadan bir anda kendimi kayıt yapmış halde buldum.
Ertesi sabah, yani 14 Eylül’de, ücretin benim için çok yüksek olduğunu fark edip bu ödemeyi karşılayamayacağımı anladım ve 24 saat dolmadan, WhatsApp üzerinden bizimle ilgilenen çalışana yazılı olarak çocuklarımı gönderemeyeceğimi, hiçbir şekilde hizmet almadığımı, herhangi bir ücret ödemediğimi ve bu ücreti ödeyemeyeceğim için kaydın iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Aynı şeyleri defalarca kez, gayet açık bir dille yazmama rağmen, beni WhatsApp gruplarına ekleyip öğretmenler üzerinden de “neden getirmiyorsunuz, maddi yönden mi, gelin size biraz daha indirim yapalım” gibi mesajlarla ikna etmeye çalıştılar. Ben ise indirim değil, kaydın tamamen iptal edilmesini ve hiçbir ödeme yapmak istemediğimi her defasında belirttim.
Buna rağmen gün içinde defalarca kez telefonla aramaya, WhatsApp’tan mesaj atmaya ve beni farklı gruplara ekleyip oradan da yazmaya devam ettiler. Öğretmene oluşturulan gruba da katılamayacağımı yazarak çıktım, yine de ısrarla “gelin, indirim yapalım” diyerek rahatsız etmeyi sürdürdüler. Ben herhangi bir ödeme yapmadığım ve 24 saat içinde yazılı şekilde iptal talebimi ilettiğim halde, daha sonra bu kez SMS üzerinden, çocuklarımın adına “vadesi gelen eğitim ödemeniz bulunmaktadır, lütfen zamanında ödemenizi yapınız” şeklinde mesaj gönderdiler. Mesajda herhangi bir tutar belirtilmiyor ama sanki borçluymuşum gibi uyarı alıyorum. Bu durum hem psikolojik olarak beni yoruyor hem de kendimi baskı altında hissetmeme neden oluyor.
WhatsApp yazışmalarım, ekran görüntülerim ve imzaladığım evraklar elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Herhangi bir ücret ödemesi yapmadığım, hiçbir şekilde hizmet almadığım ve iptal talebimi de yazılı şekilde ve çok kısa süre içinde bildirdiğim bu kayıtla ilgili olarak, kaydımın ve tüm sözleşme süreçlerinin tamamen iptal edilmesini, bu iptalin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve telefon numaramın sistemlerinden silinerek artık hiçbir şekilde aranıp mesajla rahatsız edilmemeyi talep ediyorum. Çocuklara fayda sağlaması gereken bir kurumun velileri bu şekilde baskı altında bırakmamasını ve sürecin bir an önce netleştirilmesini istiyorum.
Sayın Songül Ç..; Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilebilmesi adına, talep veya şikâyetinizin ilgili olduğu kuruma ait ili tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Genel Merkez
İstanbul Bahçelievler Amerikan Kültür (iptal talebime onay vermiyorlar adıma devamlı grup oluşturuyorlar )
Şirinevler de fakat zannedersem Bahçelievler'e bağlı
Sayın Songül Ç. ; Talebiniz üzerine takip süreci başlatılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Genel Merkez
Sayın Songül Ç.; Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvuru incelenmiş olup konuya ilişkin olarak ilgili kurumdan açıklama talep edilmiştir. İlgili kurum tarafından yapılan açıklamada, kayıt iptal talebinizin %10 iptal bedeli uygulanması suretiyle onaylandığı belirtilmiştir. İptal işleminin tamamlanabilmesi için tarafınızca resmi dilekçe ile başvurulması ve söz konusu %10 iptal bedelinin ödenmesi gerektiği bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Bu işlemlerin tamamlanmasının ardından kayıt iptal süreciniz sonuçlandırılacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Genel Merkez
Merhaba, Tarafıma iletilen mesajınızı aldım. Öncelikle belirtmek isterim ki; kayıt sonrasında eğitime başlamadım, hiçbir ders almadım ve tarafınıza herhangi bir ödeme yapmadım. Kayıt iptal talebimi de eğitim başlamadan önce ilettim. Tarafıma bildirilen %10 iptal bedelini kabul etmiyorum. Söz konusu bedelin hangi yasal ve sözleşmesel dayanağa göre talep edildiğinin, ilgili sözleşme maddesinin ve bu bedelin hangi gerekçeyle tarafıma uygulanacağının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, tarafımdan herhangi bir ödeme yapılmamışken tarafıma “vadesi gelen ödeme” şeklinde ödeme mesajları gönderilmesinin de açıklanmasını talep ediyorum. Konuya ilişkin tüm iletişimin yazılı olarak yapılmasını ve iptal talebimin bu hususlar değerlendirilmeden yalnızca %10 ödeme şartına bağlanmamasını rica ederim. Herhangi bir borcu veya %10 iptal bedelini kabul ettiğim anlamına gelecek şekilde bir beyanda bulunmadığımı belirtirim. İyi günler.
Bugün yine bir mesaj geldi borcum olduğunu ve iki gün içerisinde ödeme yapmazsam avukata ve icraya verileceği yazıyor hiçbir eğitim almadım derslere başlamadım ben kaydı yaptım 24 saat dolmadan iptal talebinde bulundum fakat talebim kabul edilmesi gerekirken adıma farklı gruplar açılıp mesajlar gönderildi yani borç neyin borcu benim bir ödemem yok bana bir eğitim verilmedi ders başlamadı hiçbir materyal ve herhangi 1 ürün verilmedi neden %10'u ödüyorum bir kayıt silinmesi için mi %10 para ödeyeceğim.






