60.000 TL Tek Çekim Ve Saygısız Çalışan Davranışı Şikayeti

Amerikan Kültür Bursa Balkan Mahallesi şubenize kayıt olurken 50.000 TL Nakit üzerinden anlaşmıştık. Bana, taksitli ödemek istersem tutarın 60.000 TL olacağı söylendi. Ben de ödemeyi taksite bölmek istediğimi belirttim. Buna rağmen kartımdan nakit gibi, doğrudan 60.000 TL tek çekim yapıldı. Daha sonra bunun hatalı olduğu kabul edilerek düzeltileceği söylendi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadık.

Bunun üzerine ders programı da öğretmene göre ayarlandı, buna da iyi niyetle anlayış gösterdim. Sonrasında okul açıldığı için dersleri yeniden programlamak istediğimde telefonda sert ve ters tepkilerle karşılaştım. Konuyu çözmek için ofise gittiğimde ise, henüz derdimi doğru düzgün anlatamadan çalışanınızın bana “kes sesini” diyerek bağırmasıyla karşılaştım. Bu üslubu ve bir veliye karşı sergilenen bu saygısız tavrı kesinlikle kabul etmiyorum.

Yanlış ve hatalı şekilde kartımdan çekilen 60.000 TL’lik tutarın, aramızdaki asıl anlaşma olan ödeme koşulları dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini ve çalışanınızın bu saygısız, bağırarak konuşan tavrı nedeniyle kurum olarak gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, ayrıca tarafımdan özür dilenerek bu davranışın telafi edilmesini talep ediyorum.