Vileda Mop Döndürme Sistemi Arızası Ve Satıcıdan Cevap Yok

5 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ambar Express satıcısından bir Vileda mop satın aldım. Ürünü ilk iki ay normal şekilde kullanmamıza rağmen, sonrasında döndürme sistemi çalışmamaya başladı ve bu nedenle sıkma işlemini hiç yapamaz hale geldik.

Sorun ortaya çıktıktan sonra satıcıya ulaştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ürünü düzgün kullanmamıza rağmen bu kadar kısa sürede bu arızanın oluşması ve ardından muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.

Yaşadığım bu problemle ilgili olarak, ürünün ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.