to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim Bir Buçuk Aydır Yatırılmadı, Mağduriyetim Sürüyor
Memory Lane Lovers çiçekçilik firmasından [tarih] tarihinde satın aldığım ürün tarafınıza iade edilmiş olup, tarafıma ücret iadesinin yapılacağı belirtilmiştir. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen iade ücreti hesabıma yatırılmamıştır.
Firma yetkilileri defalarca paramın yatırıldığını iddia etmesine rağmen, bankamla yaptığım görüşmelerde böyle bir işlemin tarafıma ulaşmadığı açıkça belgelenmiştir. Buna rağmen firma, sorumluluğu üzerinden atarak bankayla çözmem gerektiğini söyleyip süreci kapatmaya çalışmaktadır.
Bu tavır hem ciddi bir kurumsal sorumsuzluk, hem de müşteri mağduriyeti yaratmaktır.
Tarafıma ait olan ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal mercilere başvurarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlar üzerinden hakkımı sonuna kadar arayacağımı, ayrıca kamuoyunda bu sorumsuzluğu ifşa edeceğimi belirtirim.
Bu süreçte yaşattığınız mağduriyet ve zaman kaybı nedeniyle ayrıca şikayet hakkımı da saklı tutuyorum.
