to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım da Altınyıldız şirketinden verdiğim sipariş bulunduğum teslimat adresine getirilmedi. Kolay gelsin isimli kargo şirketi Şehrin bir ucundaki teslimat noktasına bilgim dışında kargoyu bıraktı ve SMS yoluyla bilgilendirme aldım. Sonrasında aradım. Bulunduğum lokasyona tüm kargo şirketleri getirirken bu firma getirmedi. Daha önce ki siparişlerimde şirket adresime getirdiklerine dair mesajlar durmaktadır, bunu da telefonda söyledim. Altınyıldız firmasının da hatası büyük, çünkü müşteriyi yönlendirme yok! Üstelik kargo şirketine şikayette bulunmama rağmen çözümde sunulmadı. Şehrin bir ucuna ıssız tepede bir yerden teslim almaya gittim.
Telefonuma Altınyıldız markasının uygulamasını indirdim ve sipariş verdim, br mağazacılık diye bir yer. 13 Eylül'de sipariş verdim 21 eylülde teslim edildi gözüküyor ama kargo bana gelmedi. Nereyi aradıysam sonuç alamadım. Kesinlikle bir daha sipariş vermeyeceğim. Ne geri, dönüş yapan var ne arayan....
Altınyıldız web sitesinden 12.12.2023 tarihinde alışveriş yaptım. Siparişin üzerinden 7 iş günü+2 gün hafta sonu geçti, hala ürünü kargoya teslim etmediler. Durumu hala "Sipariş alındı" olarak görünüyor. Müşteri temsilcisine ulaştığında her gün gün sonuna kadar beklememiz gerektiği bilgi akışı sağla...
Altınyıldız web sitesi üzerinden 9 Kasım tarihinde sipariş vermiş olduğum ürün hala kargoya verilmedi. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kargoya verileceği söylendi fakat hala verilmedi. Maalesef ki Altınyıldız gibi bir firmanın böyle davranması gerçekten üzücü.
Altınyıldız uygulamasından verdiğim sipariş karışıklık nedeniyle başkasına gitti, başkasının siparişi de bana geldi. Bu durumu Altınyıldız'a arayarak bildirdim, hatta fotoğrafını çekip e-posta olarak da kendilerine ilettim. Ancak buna rağmen bir haftadır bana bir çözüm sağlanmadı. Bir hafta boyunca ...
Altınyıldız internet sitesinden vermiş olduğum sipariş 11 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Ayrıca, siparişin kargoya verilmediği ve müşteri hizmetlerine ulaşmanın mümkün olmadığı durumlarla karşılaştım. İki defa 45 dakika telefonda müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekledim fakat muhatap b...
Yorumlar