to read complaints and reviews, or file yours. 
31/08/2025 tarihinde Altınyıldız’ın resmi web sitesinden ACE001252492ATR34 barkod numaralı, antrasit model pantolonu 944,99 TL’ye satın aldım. Pantolonu günlük kullanımda, normal koşullarda kullandım ancak ürün sadece 2 ay içinde yırtıldı. Satın alırken 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti.
Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun üzerine Altınyıldız müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü incelemeye göndermem gerektiği söylendi. 14 Kasım’da ürünü kargoya verdim, şu anda inceleme sürecinde olduğunu ve henüz bir geri dönüş yapılmadığını öğrendim.
Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması ve garanti kapsamında olmasına rağmen henüz çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iadesinin kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum.
Altınyıldız internet sitesinden 29 mayısta 2001074180 sipariş numarasıyla pantolon siparişi verdim. Bedeni olmayınca iade için gönderdim. Yurt içi kargoyla gönderimim 10 haziranda teslim edildi. Bugün 25 Haziran halen iadem gerçekleşmedi. İade tutarım hesabıma yatırılmadı. İlk defa Altınyıldız dan b...
28 Eylül 2025 tarihinde Altınyıldız web sitesinden aldığım giyim ürünlerini (sipariş numarası: 2001195223) iade ettim. Tüm ürünleri aynı paketle göndermeme rağmen, iade işlemi sırasında bazı ürünlerin paketten çıkmadığı iddia edilerek toplam 6.668 TL olan ödemenin yalnızca 4.600 TL’si kredi kartıma ...
8 Temmuz 2025'te Hepsiburada uygulamasından Altınyıldız mağazasından bir pantolon aldık ve indirimdeyken aldık ama firma günlerce ürünü kargolamadı, sürekli satıcıya soru sordum otomatik cevap verdi 1-3 iş günü arasında İzmir mağazamızdan ürününüz kargoya verilecektir diye. Bu süreçte satışı devam e...
15 Haziran’da Altınyıldız’ın resmi internet sitesinden 3 adet t-shirt ve 2 adet pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 2001100511). Ödememi IBAN üzerinden havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirm...
05.06.2025 tarihinde sipariş ettiğim pantolonlar 15 gündür gönderilmiyor ve müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm alamıyorum. Her gün kontrol ediyoruz diyorlar. Altınyıldız markasından yıllardır hem mağazadan hem de internetten sipariş veririm, bu sefer hayal kırıklığı yaşadım. Şikayetvar sitesinde de...
Yorumlar