to read complaints and reviews, or file yours.Altınoluk Kalorifer Sobası Duman Ve Kömür Tozu Sorunu, Teknik Servis Yok
Altınoluk firmasından 2024 yılında 30 000’lik kalorifer sobası satın aldım. Sobanın kurulduğu alan, oluşan ısı ve kömür tozundan dolayı neredeyse kullanılamaz hâle geldi. Hem sobanın kurulumunda hem de imalatında bir sorun olabileceğini düşünüyorum, çünkü özellikle bu yıl sorun iyice artarak devam ediyor.
Yetkili servis bulamadığım için doğrudan fabrikada görevli bir müdür ve oradaki bazı kişilerle telefonla görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak tüm bu görüşmelere rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım; ne geri dönüş yapıldı ne de teknik bir inceleme için gelen oldu.
Sobayı Yalova ili Armutlu ilçesi 50. Yıl Mahallesi İl Deniz Kent Sitesi’nde bulunan müstakil villamızda kullanıyoruz ve bu koşullarda hem sağlık açısından hem de günlük kullanım açısından çok zorlanıyoruz. Ürünü nakit olarak 270 TL ödeyerek aldım, fakat herhangi bir fatura ya da belge verilmedi.
Altınoluk firmasından talebim, sobanın bulunduğu adreste teknik ekip tarafından yerinde incelenmesi, gerekiyorsa ayar, onarım veya üretim‑konstrüksiyon kaynaklı bir hata varsa bunun tespit edilerek sorunun kalıcı şekilde çözülmesidir. Uzun süredir mağdur olmamıza rağmen ilgilenilmemesinden dolayı bu şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
Müşterimizin ürününde herhangi bir imalat hatası veya montaj hatası yoktur defalarca görüşülüp ve Bursa satıcı firma özel can ısı tarafından bakılmıştır ürünün katı yakıtlı ve sonuçta kömür odun yakmadan mütevellit is toz olması gayet normaldir video da da görüldüğü gibi kazanın kömür dökme kapağı bile açık tır bu şekilde kullanımda baca çekişi zayıf olduğunda silodan toz ve duman gelmesi normaldir üründe herhangi bir sorun olmayıp marka karalama için yapılan şikayettir müşterimiz doğalgaz gibi temiz bir ortam istiyor ise farklı ısınma yollarına baş vurmasını tavsiye ederiz tüm müşterilerimizin dikkatine
