to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Altınmarka satıcısından 28 Kasım tarihinde 4 kg çikolata çeşidi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 489 243 144. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Ne ürün gönderiliyor ne de net bir açıklama yapılıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya gönderilemiyorsa derhal iptal edilerek ücret iademin yapılmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Hepsiburada üzerinden Altınmarka Alt208 2,5 kg çikolata siparişi verdim. Ancak siparişim iki kez yanlış gönderildi. İlk ürün 12 Eylül’de elime ulaştı, fakat yanlış üründü. Değişim talebinde bulundum, bu süreç de oldukça uzun sürdü. Son olarak 26 Eylül’de gönderilen ürün ise yine eksik geldi; 2,5 kg ...
10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka’dan kakao tozu ve kuvertür çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram 410 086 185 1’dir. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünler tedarik edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte satıcıya Hepsiburada üzerinden soru sordum ...
Hepsiburada sayfasından Altınmarka Şirketi'nden damla çikolata almıştık. 4 kilogramlık olarak sipariş verdiğimiz ürün bize sadece 2 kilogramlık olarak geldi ve kart ile ödeme yapmıştık. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 'teslim ettik' dışında bir açıklama yapılmadı. Bu yüzden sizleri şikayet etme...
Hepsiburada sitesinden 20 Kasım'da sipariş verdiğim çikolata kargosu hâlâ kargoya verilmedi. Çocuğuma tatlı yapmak için sipariş vermiştim, her gün 'Çikolata kargomuz geldi mi?' diye soruyor. En geç 1 Aralık tarihinde kargoya verileceği yazıyordu ancak verilmedi. Satıcıya mesaj attım, kampanya dönemi...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka markalı bir ürün için 442 694 833 2 numaralı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi ve sistemde herkesin teslim aldığı, yalnızca benim siparişimin gelmediği görülüyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri...
Yorumlar