Altınkılıç Kefir Şişesinde Böcek Tespiti Ve Güven Kaybı

Altınkılıç kefir ürünlerinden birini yeni aldım ve içmeye başladım. Ürünün büyük kısmını tükettikten sonra şişenin dibine geldiğimde içinde böcek/kurt benzeri şeyler olduğunu fark ettim. Bu durumu içtikten sonra görmek hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen açısından kabul edilemez bir durumdur.

Ürün, şişesiyle birlikte şu an hala elimde duruyor ve istendiği takdirde inceleme yapılabilmesi için firmaya iletebilirim. Yaşadığım bu olay markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı ve tekrar aynı ürünü almaya çekinmeme neden oldu.

Altınkılıç’tan bu yaşanan hijyen sorunu için hem ödediğim ücretin iadesini, hem ciddi bir özür ve açıklama bekliyorum hem de mağduriyetimi giderecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin titizlikle incelenmesini istiyorum.