İade Edilmeyen Para Ve Yanıtsız Muhasebe Talebi

WhatsApp üzerinden Altınkaşık Züccaciye (053*********57) isimli işletmeden sipariş verdim ve ödemeyi belirtilen IBAN numarasına (M***** G*** K***** - Odeabank) gerçekleştirdim. Ancak ürünümün gönderilemeyeceğini paramın iade edileceğini belirttiler ancak param hala iade edilmedi.
​İade süreci için beni 'İnanç Muhasebe' (053*********11) adında bir numaraya yönlendirdiler. Bu numara, iade yapabilmek bahanesiyle benden banka hesap hareketlerimin ekran görüntüsünü talep etti. Bankayla görüşüp geri dönüş yapacaklarını belirttiler ancak geri bir dönüş alamadım. Mesajlarıma 'görüldü' atılıyor.
​Hem işletme hem de yönlendirdikleri muhasebe birimi tarafından oyalanmaktayım. Bankam üzerinden resmi iade talebimi oluşturdum. Eğer iadem ivedilikle yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti ve Cumhuriyet Savcılığı üzerinden yasal süreçleri başlatacağım. Mağduriyetimin derhal giderilmesini ve paramın iade edilmesini talep ediyorum.