Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve Kişisel Banka Bilgileri İsteniyor

Instagram’da altinkasikzuccaciye isimli sayfa üzerinden, Shopier altyapısını kullanarak L***** isimli 12 kişilik 53 parça kahvaltı takımı siparişi verdim. 715hl0M68 numaralı bu sipariş için bugün havale/EFT yoluyla 3.000 TL ödeme gerçekleştirdim ve dekontu da kendilerine ilettim.

Ödemeden hemen sonra kontrol sağladığımda, dekontun yeterli olmadığını, mutlaka hesap hareketlerimi paylaşmam gerektiğini söylediler. Banka hesap hareketlerimin, görselde hiçbir düzenleme olmadan, bankaya ibraz edilecek yasal belge niteliğinde olması gerektiğini, aksi halde bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Kişisel ve hassas finansal bilgilerimi paylaşmayı kabul etmediğim için ne ürünü gönderiyorlar ne de siparişimi iptal edip para iadesi yapıyorlar.

Şu an itibarıyla ortada gönderilmeyen bir ürün, iade edilmeyen bir ödeme ve buna rağmen tarafımdan detaylı hesap hareketi talep eden bir satıcı bulunmaktadır. Bu durumun haksız kazanç ve güven zedeleyici bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Altinkasikzuccaciye sayfası ve bu satıcının Shopier üzerindeki faaliyetleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ödediğim 3.000 TL tutarın tarafıma iadesi için sürecin ivedilikle takip edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin önlenmesi adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.