Altinkasikzuccaciye Sahte Ödeme Ve Kart Çekimi Şikayeti

Altınkaşık Züccaciye isimli Instagram sayfası üzerinden bir kahve fincanı takımı satın almak isterken yanıltıldım. Sayfada gördüğüm ürün için iletişime geçtim ve bana Kuveyt Türk hesabıma ait kartımla ödeme yapmam söylendi. Yaklaşık 2 hafta önce 1.500 TL’yi kendi adıma, bana verilen IBAN’a gönderdim.

Ödeme sırasında bana bir kod verildi ve bu kodu açıklama kısmına yazmam istendi. Söyledikleri şekilde yazıp ödemeyi gönderdim. Daha sonra “yanlış yazmışsınız, paranız askıda kaldı” denilerek beni yaklaşık 5 gün boyunca oyaladılar. Bu süreçte paramın iade edileceği ya da ürünün gönderileceği söylenmesine rağmen herhangi bir net işlem yapılmadı.

Ardından kendilerini müşteri hizmetleri gibi tanıtan kişiler, birkaç farklı numaradan beni aradı. “Sistemde yoğunluk var, ben size para iadesi yapacağım” diyerek beni yönlendirdiler ve hesabıma giriş yapmamı istediler. Bu yönlendirmeler sırasında kartımdaki yaklaşık 5.000 TL’ye yakın parayı da çektiler. İşlemler bittikten sonra Instagram hesabına kendi telefonumdan artık erişememeye başladım, sayfa sanki yok olmuş gibi görünüyor; ancak başka bir telefondan kontrol ettiğimizde sayfanın hâlâ açık olduğunu gördük.

Altınkaşık Züccaciye adıyla işlem yapan bu sayfa ve kişiler nedeniyle hem gönderdiğim 1.500 TL’yi hem de kartımdan çekilen yaklaşık 5.000 TL’yi kaybettim. Bu süreçte tarafıma ne ürün gönderildi ne de herhangi bir resmi iade işlemi gerçekleştirildi. Altınkaşık Züccaciye markasının bu ad altında faaliyet gösteren hesap ve kişilerle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve kartımdan çekilen tüm tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.